a2z365 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন শেয়ার করি।
কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি a2z365 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লবি অ্যাক্সেস যাচাই করতে পারি এবং bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার গেমপ্লে লগ, স্লট সেশন টাইম এবং লাইভ টেবিল হিস্ট্রি রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সঠিক থাকে এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা তা যাচাই
করতে পারি। আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি দেখি যাতে অস্বাভাবিক লগইন ধরতে পারি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট দুরুপযোগ রোধ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি। আমাদের টিম প্রতিদিন লগইন প্যাটার্ন মনিটর করে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করে যাচাই সম্পন্ন না...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের টিম কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যায়। আপনি নিজেই দেখতে পারবেন কখন এবং কোথা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস হয়েছে, যাতে অপরিচিত অ্যাক্সেস ধরতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের নিয়ম
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন চলতে পারে। আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।
ডেটা সংরক্ষণ সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৫ বছর রাখি যাতে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি এবং যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে পারি। এই সময়ের পরে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব।
ঘটনা প্রতিক্রিয়া
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত করে, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে জানাব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এবং লগইন চেক করতে বলব। আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করব যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন।
গোপনীয়তার সঙ্গে সম্পর্কিত নীতিমালা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, গেমপ্লে শর্ত এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সীমা দেখুন। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রঅ লেনদেন প্রসেস করা হয়, কতক্ষণ সময় লাগে এবং কোন ফি প্রযোজ্য তা জানুন। এই পৃষ্ঠায় আপনার পেমেন্ট তথ্য যাচাই এবং লেনদেন সীমা সম্পর্কেও বলা আছে। |
| নিরাপত্তা নির্দেশিকা | আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং অজানা লগইন সতর্কতা সেটআপ করার টিপস পান। নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় ফিশিং স্ক্যাম এবং জাল সাইট সম্পর্কে সতর্কতাও রয়েছে। |
| কুকি নীতি | আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। |
| বয়স যাচাইকরণ | আমরা আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করতে পারি যে আপনার বয়স আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ের জন্য যথেষ্ট। আপনার জন্ম তারিখ আপনার প্রোফাইলে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন অপ্ট আউট করুন। আমরা এখনও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব, তবে প্রচার অফার পাঠানো বন্ধ করব। |
| আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা | আমরা IP জিওলোকেশন ব্যবহার করি যাতে নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি এমন এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করছেন যেখানে স্থানীয় আইন আমাদের সেবা অনুমতি দেয়। যদি আপনি সীমাবদ্ধ অঞ্চলে থাকেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ব্লক করা হবে। |
a2z365 পোর্টালে গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য পোর্টাল জুড়ে বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা, আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা এবং আপনার গেমপ্লে...
এনক্রিপটেড সেশন
যখন আপনি লগইন করেন, আমরা একটি এনক্রিপটেড সেশন টোকেন তৈরি করি যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এই টোকেন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি প্রকাশ করে না এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে নিরাপত্তা থাকে।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমাদের প্রধান ডাটাবেসে সংরক্ষিত নয়। আমরা একটি পেমেন্ট টোকেন সংরক্ষণ করি যা আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে ম্যাপ করে আপনার আসল নম্বরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন চলাকালীন।
অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে গিয়ে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের তালিকা দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ দেখায় যাতে আপনি অস্বাভাবিক কিছু খুঁজে পান।
দ্রুত লগআউট
সকল ডিভাইস থেকে তাত্ক্ষণিক লগআউট করতে আপনার প্রোফাইলে 'সকল সেশন বন্ধ করুন' বোতাম ক্লিক করুন। এটি সহায়ক যদি আপনি মনে করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে বা আপনি আপনার ফোন হারিয়ে ফেলেছেন।
ডেটা ডাউনলোড
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ থাকবে। আপনি নিজের জন্য একটি ব্যাকআপ রাখতে পারবেন বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার তথ্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে দেব। কোন মুলতুবি উইথড্রঅ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে সেগুলি সমাধান করতে হবে।